01El servicio
Tucania ofrece páginas web y software por suscripción. Usted no compra una web: paga una mensualidad por tenerla funcionando, al día y alojada en nuestros servidores, con mantenimiento técnico incluido.
- Básico: una sola página, sin animaciones, con botón para cotizar por WhatsApp. Incluye mantenimiento técnico. No incluye cambios de contenido.
- Business: web de varias secciones según el negocio, con animaciones, video y elementos interactivos. Incluye 3 cambios al mes.
- Software a medida: menú digital, tienda online, plataforma de cursos o herramienta interna, según cotización. Incluye 3 cambios al mes.
02Precios, IVA y factura electrónica
Los precios están en colones e incluyen el 13% de IVA. Tucania emite factura electrónica a cada cliente por cada pago.
| Plan | Mensual | Anual (pague 8, reciba 12) |
|---|---|---|
| Básico | ₡28.900 | ₡231.200 |
| Business | ₡49.900 | ₡399.200 |
| Software a medida | Setup desde ₡120.000 el mes 1, según valoración; desde el mes 2, desde ₡97.900 | Solo mensual |
Para emitir la factura, el cliente entrega sus datos de facturación: tipo y número de identificación (física, jurídica, DIMEX o NITE), nombre o razón social, correo electrónico para recibir las facturas y, si lo tiene, código de actividad económica. El cliente es responsable de que esos datos sean correctos.
03Pagos y atrasos
- El pago es por adelantado, con SINPE Móvil o transferencia bancaria.
- Enviamos recordatorios 3 días antes de la fecha de cobro, el mismo día y 3 días después.
- Si el pago no se recibe, la web se desactiva el día 7 de atraso, no antes. Se reactiva al recibir el pago.
04Sin permanencia
No hay permanencia mínima. Puede cancelar cuando quiera; el servicio se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.
05Qué es un cambio
Un cambio es un ajuste pequeño o mediano sobre la web existente, por ejemplo:
- Cambiar textos, fotos, precios u horarios.
- Agregar un producto, servicio o evento.
- Agregar una sección sencilla.
Un rediseño, un cambio de marca o una funcionalidad nueva se cotizan aparte. Los cambios no usados no se acumulan: el ciclo va de la fecha de contratación a la misma fecha del mes siguiente.
06Promesa de 48 horas
Las webs Básico y Business se publican en un máximo de 48 horas hábiles desde que el cliente entrega toda su información. Cada cambio o falla se resuelve en un máximo de 48 horas hábiles. El software a medida tiene su propio plazo, indicado en la cotización; no entra en la promesa de 48 horas.
07Dominio
Si el cliente no tiene dominio, el dominio se cobra aparte, al costo anual. Durante el año pagado el dominio queda a nombre de Tucania. Si el cliente decide irse, puede transferir el dominio a su nombre pagando una tarifa fija de ₡11.300 (₡10.000 + IVA).
08Programa de referidos
| El recomendado contrata | Descuento para quien recomienda |
|---|---|
| Business | 50% de un mes |
| Software a medida | 50% de un mes |
| Básico | 25% de un mes |
- El descuento se calcula sobre la mensualidad de quien recomienda.
- El descuento se aplica únicamente cuando el recomendado contrata y paga su primer mes. Recomendar a un negocio que no contrata o no paga no genera descuento.
- Los descuentos se acumulan: 2 referidos Business = 1 mes gratis; 4 referidos Básico = 1 mes gratis.
- Si quien recomienda paga anual, el crédito se suma como tiempo extra al final de su año.
- Al acumular 10 referidos que hayan pagado su primer mes, quien recomienda recibe un año de dominio sin costo.
- El crédito no se cambia por dinero.
09Lo que no incluimos
Los planes no incluyen manejo de redes sociales ni publicidad pagada. Se pueden cotizar aparte.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbanos a contacto@jorgecuberor.com o por WhatsApp.